Politique de Confidentialité

Date d'entrée en vigueur : 03/03/2025

1. Introduction

Nous respectons la vie privée de nos utilisateurs et nous nous engageons à protéger vos informations personnelles. Cette Politique de Confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et partageons vos données lorsque vous utilisez notre plateforme d'apprentissage en ligne.

2. Collecte des Informations

Nous collectons les informations suivantes :

  • Informations personnelles : Nom, adresse email, numéro de téléphone, informations relatives à votre profil d'utilisateur, telles que vos préférences d'apprentissage et votre historique d'inscription aux cours.
  • Informations de paiement : Nous collectons des informations de paiement nécessaires pour traiter vos transactions. Ces informations sont traitées par des prestataires tiers spécialisés dans le traitement des paiements et ne sont pas stockées par notre plateforme.
  • Données d'utilisation : Informations sur votre utilisation de la plateforme, telles que les pages que vous visitez, la durée des sessions, les cours que vous suivez, et vos interactions avec les contenus éducatifs.
  • Informations sur les cours : Informations concernant les cours auxquels vous êtes inscrit, vos progrès dans ces cours, ainsi que vos évaluations et certifications obtenues.

3. Utilisation des Informations

Nous utilisons vos informations pour :

  • Fournir et améliorer nos services d'apprentissage en ligne
  • Gérer votre compte, votre inscription aux cours et vos progrès académiques
  • Vous communiquer des mises à jour importantes concernant les cours et la plateforme
  • Traiter les paiements relatifs à vos inscriptions ou achats de cours
  • Améliorer l'expérience utilisateur, notamment en personnalisant les recommandations de cours

4. Partage des Informations

Nous ne partageons vos informations personnelles avec des tiers sauf dans les cas suivants :

  • Avec des partenaires de services : Nous partageons certaines informations avec des partenaires externes pour faciliter le traitement des paiements et la gestion des cours (par exemple, pour l'envoi de certificats ou de diplômes).
  • En cas de nécessité légale : Si requis par la loi ou pour protéger nos droits, nous pourrions être amenés à partager vos informations avec les autorités compétentes.

5. Sécurité

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos informations personnelles contre les accès non autorisés, les modifications ou les destructions. Toutefois, aucun système de transmission ou de stockage de données n'est totalement sécurisé, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

6. Vos Droits

Vous avez le droit d'accéder à vos informations personnelles, de les corriger, de demander leur suppression ou de restreindre leur traitement. Vous pouvez également demander un extrait des données que nous détenons à votre sujet. Pour exercer ces droits, veuillez accéder à vos paramètres de compte ou nous contacter à l'adresse suivante.

7. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps en temps. Les modifications seront publiées sur cette page, et nous vous en informerons lorsque les changements seront significatifs. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé des dernières modifications.

8. Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer vos droits sur vos données personnelles, veuillez nous contacter à support@handeleducation.com.